Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de tes données

Caroline Pfeiffer, entrepreneur individuel , exerçant sous la marque Madame Caroline .
SIRET : 503 901 746 00027
Adresse : 30 rue des Vosges, 57565 Brouderdorff
Contact pour tes données : harmoniecyclique@madamecaroline.fr

2. Les données collectées, et pourquoi

Quand tu m'écris ou utilises le formulaire de contact : ton nom, ton adresse mail, ton téléphone si tu le donnes et ton message. Pour te répondre.

Quand tu prends rendez-vous : ton prénom, ton nom, ton téléphone, ton adresse mail si tu la donnes, le soin choisi, la date et ton éventuel message. Pour organiser ton rendez-vous et te le confirmer par SMS et par mail.

Quand tu t'abonnes à Harmonie Cyclique : ton nom, ton adresse mail et les informations de ton abonnement. Pour gérer ton abonnement, t'envoyer ton code du mois et tes factures. Les données de ta carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : je n'y ai jamais accès.

Les notes de ton planning Harmonie Cyclique (énergie, moral, colère, douleurs, sommeil, dates de règles) restent enregistrées sur ton téléphone , dans ton navigateur. Elles ne me sont transmises que si tu choisis de me les envoyer par mail, et je les utilise uniquement pour préparer ta synthèse personnelle. Comme elles concernent ta santé, elles ne sont traitées qu'avec ton accord explicite, que tu donnes en me les envoyant, et tu peux le retirer à tout moment.

Lors de tes séances de soins : les informations que tu choisis de me confier, uniquement pour t'accompagner. Elles ne sont jamais transmises à qui que ce soit.

3. Sur quelle base

• L'exécution de ton abonnement ou de ton rendez-vous (contrat).
• Ton consentement, pour les notes de ton planning que tu m'envoies et pour les informations de santé que tu me confies.
• Mon intérêt légitime à répondre à tes messages.
• Mes obligations légales, notamment la conservation des factures.

4. Qui y a accès

Moi seule. Je ne vends, ne loue et ne cède jamais tes données. Pour fonctionner, j'utilise quelques prestataires qui ne les traitent que pour mon compte :

• IONOS : hébergement du site et de ma messagerie.
• Google (Agenda, Gmail) : gestion des rendez-vous et des mails.
• Stripe : paiement sécurisé des abonnements.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps

• Messages et demandes de contact : 3 ans après notre dernier échange.
• Rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Abonnement : pendant toute sa durée, puis 3 ans.
• Notes de planning que tu m'as envoyées et synthèses : pendant ton abonnement, puis supprimées au plus tard 1 an après sa fin.
• Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.

6. Tes droits

Tu peux à tout moment demander l' accès à tes données, leur correction , leur suppression , leur limitation ou leur portabilité , t' opposer à leur utilisation, retirer ton consentement et définir ce qu'elles deviennent après ton décès. Écris-moi simplement à harmoniecyclique@madamecaroline.fr : je te réponds dans un délai d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement. Les éventuels contenus intégrés (cartes, vidéos, réseaux sociaux) peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à la politique de leur éditeur. Tu peux les refuser ou les supprimer à tout moment dans les réglages de ton navigateur.

8. Sécurité

Le site est accessible en connexion sécurisée (https), les paiements passent par Stripe, et les données que je conserve sont protégées par des accès personnels et sécurisés.